ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ — АГБ — Агентство гарантий
    1. Общие положения
      • Пользовательское соглашение (далее – соглашение) является стандартной формой соглашения, определяющего условия и порядок предоставления заинтересованным лицам доступа к сайту в сети internet  по адресу: www.agbn.ru (далее – Сайту),  а также размещенным на нем сервисам и услугам (далее – Сервисам) ООО «Агентства гарантий безопасности в недвижимости» (далее – Агентство), действующим от своего имени, а также от имени юридических и физических лиц, с которыми Агентством заключены соответствующие соглашения и оказывающих услуги, либо разместивших информацию о своих услугах на условиях партнерства, а также правообладателей информационных систем в соответствии с законодательством Российской Федерации. Конкретный перечень услуг и сведений информационных систем, к которым может предоставляться доступ в соответствии с соглашением, согласовывается сторонами дополнительно.
      • Заключение настоящего соглашения между заинтересованным лицом, соответствующим условиям соглашения (далее – Заказчик), и Агентством, осуществляется путем полного и безоговорочного присоединения Заказчика к соглашению в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соглашение не является публичным договором в смысле статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации. Агентство вправе по своему усмотрению отказать в предоставлении услуг, предусмотренных данным соглашением без объяснения причин.
      • Использование Сервиса любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:

— просмотр размещенных на Сайте материалов;

— регистрация и/или авторизация на Сайте, с помощью логина и пароля, API, а также иных выданных ключей доступа;

— размещение или отображение на Сайте любых материалов, включая но не ограничиваясь такими как: тексты, гипертекстовые ссылки, изображения, аудио и видео- файлы, сведения и/или иная информация,

создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

    • Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса Заказчик подтверждает, что:

а) Ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сервиса.

б) Принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сервиса. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.

в) Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Агентством без какого-либо специального уведомления  в порядке, предусмотренном п.8. Новая редакция Соглашения вступает в силу в течении 3 дней с момента ее размещения на Сайте либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

    • Для получения персонализированных услуг Заказчик должен заключить с Агентством дополнительное соглашение.
    • Для заключения дополнительного соглашения Заказчик должен предоставить в Агентство Заявление о дополнительном соглашению  (далее – Заявление о допсоглашении) , а также полный комплект надлежащим образом оформленных документов в соответствии с положениями соглашения. Заключение соглашения возможно только при выполнении Заказчиком условий и требований, предъявляемых Агентством. Подтверждением присоединения к соглашению  будет предоставление Агентством Заказчику данных для подключения к Личному кабинету и информационным системам Сервиса путем предоставления API.
    • Все приложения к Соглашению являются его неотъемлемой частью. Соглашение размещается на официальном сайте Агентства http://www.agbn.ru в разделе «Об АГБ».
    • Взаимодействие Агентства и Заказчиков в целях исполнения Соглашения, в том числе обмен документами, осуществляется в соответствии с Порядком предоставления доступа к информационным системам (далее – Порядок) (приложение № 2).

 

  1. Используемые термины и сокращения
    • Аутентификация – установка подлинности пользователей, которым предоставляется доступ к информационным системам Агентства.
    • Доступ – возможность получения и использования ресурсов информационных систем Агентства.
    • Информационная(-ые) система(-ы), ИС – совокупность содержащихся в базах данных информационных ресурсов и предназначенного для их обработки программно-технического и организационного обеспечения.
    • Информационные ресурсы – упорядоченная информация (сведения, сообщения, данные), в том числе отдельные документы и массивы документов.
    • Запрос – разовое обращение пользователя за необходимой информацией в ИС посредством введения данных для поиска информации в ИС через закрытый раздел сайта Агентства или через интерфейс API.
    • Криптографический ключ – совокупность данных, обеспечивающая при аутентификации пользователей доступ к наиболее важным ИР и ИС. В целях Соглашения для аутентификации пользователей в ИС Агентства в качестве криптографического ключа применяется связка «логин и пароль», предоставляемые Агентством, в качестве ключа простой электронной подписи.
    • Пользователь – уполномоченное Заказчиком лицо на выполнение от его имени определённых операций по обработке информации в информационных системах Агентства.
    • Информационные ресурсы (Ресурсы, ИС)– Сервисы, Услуги и Контент информационных баз данных Сайта.
    • Сторона, стороны – общее наименование Агентства и Заказчика.
    • Интерфейс API, API – программное обеспечение для автоматического доступа к информационным ресурсам Агентства.
    • Иные термины и сокращения понимаются в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.
  1. Предмет Соглашения
    • Агентство на возмездной основе предоставляет Заказчику и его пользователям доступ к Ресурсам Агентства, в соответствии с условиями соглашения.
    • Доступ к ИС Агентства осуществляется по каналам сети Интернет посредством использования Заказчиком доступа к ИС через закрытый раздел сайта Агентства или через интерфейс API после прохождения им регистрации и авторизации на Сайте в соответствии с установленной Заказчиком процедурой.
    • Перечень ИС Агентства, к которым Заказчику предоставляется доступ, а также перечни пользователей и их полномочий определяются Агентством на основании соответствующих договорённостей с Заказчиком, предусмотренных Порядком.
    • Агентство предоставляет Заказчику право использования ИС в течение срока действия Соглашения.
    • Право на использование информационных ресурсов ИС Агентства  возникает у Заказчика с момента предоставления Агентством Заказчику данных для подключения к ИС.
    • В соответствии с соглашением Заказчик не приобретает права на передачу средств аутентификации третьим лицам или на предоставление прав на использование программного обеспечения для автоматического доступа к информационным ресурсам Агентства.
  1. Порядок использования и защиты данных для доступа к ИС (Порядок)
    • Заказчик самостоятельно обеспечивает режим пользования, хранения, ограничения доступа Пользователей ИС Агентства к паролям доступа, а также при необходимости криптографических ключей, используемых для доступа к наиболее важным ИС.
    • Агентство использует доступные ему средства защиты информации, размещенной на сайте.
    • Стороны осознают риски уязвимостей данных, размещенных в на Сайте, Заказчик обязуется не размещать критически важную для него информацию, без особого разрешения Агентства, полученного в письменном виде.
    • Заказчик несет все риски убытков, которые он может понести в результате утраты или компрометации паролей, используемых для аутентификации пользователей в ИС Агентства.
    • Объем и перечень персональных данных, обрабатываемых в каждой информационной системе Агентства, определяется ее назначением. Доступ к персональным данным предоставляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Ответственность перед субъектом персональных данных несет Сторона, получившая персональные данные у субъекта и предоставившая их в ИС Агентства.
  1.  Права и обязанности Сторон
    • Агентство обязано:
      • Предоставлять Заказчику доступ к ИС Агентства при выполнении Заказчиком условий Соглашения.
      • Своевременно оповещать Заказчика об изменениях и дополнениях Соглашения и приложений к нему.
      • При появлении новых версий ИС предоставлять их Заказчику в случае необходимости по дополнительному соглашению сторон.
      • Осуществлять консультирование пользователей по вопросам доступа к ИС Агентства с 09 часов 00 минут до 18 часов 00 минут по рабочим дням (время московское).
    • Заказчик обязан:
      • Своевременно оплачивать Агентству вознаграждение за выполнение в его интересах Услуг и предоставление доступа к ИС. Определение размера оплаты и порядок её перечисления, скидки, льготы и бонусы размещается на Сайте в информационно-описательной части услуг, разделе «корзина».
      • Самостоятельно настроить программное обеспечение для работы с криптографическими ключами или интерфейсом API, а также поддерживать их в работоспособном состоянии. Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет обеспечить соответствие технических и коммуникационных средств, необходимых для работы с ИС.
      • Обеспечивать Пользователей паролем для доступа к ресурсам, а при необходимости и криптографическими ключами для аутентификации в ИС Агентства.
      • Самостоятельно направлять запросы, обрабатывать и получать необходимую информацию из ИС посредством доступа в закрытый раздел сайта Агентства или через интерфейс API.
      • Незамедлительно предоставлять в Агентство сведения о пользователях, имеющих допуск к ИС, своевременно информировать Агентство об аннулировании / компроментации криптографических ключей.
      • Соблюдать требования Агентства при установке и эксплуатации интерфейса API и криптографических ключей, используя их только в рамках функционального назначения и предоставленного доступа к ИС Агентства.
      • Не производить копирование и модификацию ИС, не совершать действий, способных привести к нарушению функционирования ИС Агентства или негативно влияющих на безопасность информации и работоспособность ИС Агентства.
      • Незамедлительно сообщать Агентству о ставших известными попытках третьих лиц, способных привести к нарушению функционирования ИС Агентства или негативно влияющих на безопасность информации и работоспособность ИС Агентства.
      • С целью получения сведений об изменениях и дополнениях в соглашении и его приложениях не реже одного раза в месяц обращаться на официальный сайт Агентства.
      • В течение трёх рабочих дней после получения  от Агентства акта о приеме-передаче оказанных услуг направить в адрес Агентства подписанный акт либо мотивированный отказ от подписания акта. В случае непоступления от Заказчика в указанный срок акта или мотивированного отказа от подписания акт, подписанный Агентством в одностороннем порядке, будет подтверждать надлежащее выполнение им обязательств по соглашению.
    • Агентство вправе:
      • Отказать Заказчику в доступе к ИС Агентства при невыполнении условий соглашения.
      • Приостанавливать доступ к ИС Агентства для проведения регламентированного технического обслуживания, профилактических и восстановительных работ по возможности во время наименьшего использования ИС с уведомлением Заказчика посредством электронной почты.
      • В одностороннем порядке расторгать соглашение в случаях невыполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком его условий и иных случаях, предусмотренных законодательством.
      • Приостанавливать доступ Заказчика ко всем либо определённым ИС Агентства.
      • Вносить изменения и дополнения в соглашение и приложения к нему.
      • Ссылаться на Заказчика как на пользователя оказываемых по соглашению услуг и контрагента Агентства, в том числе на своем интернет-сайте, в СМИ и другим способом, при условии, что такие ссылки не будут являться разглашением конфиденциальной информации о Заказчике.
    • Заказчик вправе:
      • Получать доступ к ИС Агентства после выполнения условий соглашения в соответствии с Порядком, за исключением периодов проведения профилактических работ.
      • Изменять параметры доступа своих сотрудников к ИС Агентства в соответствии с условиями соглашения, в том числе перечни пользователей и их ролей в ИС Агентства.
      • Своевременно получать оповещения об изменениях и дополнениях соглашения и приложений к нему.
  1.  Ответственность сторон
    • Стороны несут ответственность за надлежащее исполнение своих обязательств по соглашению.
    • Заказчик использует полученную при использовании Сервиса и ИР Сайта информацию с разумной осторожностью и осмотрительностью, и принимает ограничения ответственности Агентства за предоставление и, в том числе публикуемый пользовательский контент.
    • Заказчик несёт самостоятельную ответственность за раскрытие, и/или воспроизведение, и/или распространение любой информации, связанной с ИС, в случае, если Заказчик не уполномочен Агентством на ее раскрытие и/или воспроизведение, и/или распространение.
    • Агентство не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по соглашению, а также за какой-либо ущерб (включая все без исключения случаи потери Заказчиком прибыли, прерывания деловой активности, потери информации, иные потери), связанный с использованием или невозможностью использования ИС, нарушения их нормального функционирования по причинам сбоев и ошибок в работе ИС, неисправностей и отказов сети Интернет.
    • Агентство не несет ответственности за реальные или потенциальные потери Заказчика, связанные с ограничением Заказчику доступа к ИС Агентства в соответствии с условиями соглашения.
    • Заказчик несет ответственность за все действия своих пользователей, а также иных лиц, получивших или имеющих доступ к используемым Заказчиком аппаратным или программным средствам, криптографическим ключам, интерфейсу API и иным средствам, обеспечивающим доступ к ИС Агентства и использование результатов функционирования ИС АгентстваЗаказчик несет риски несвоевременного предоставления в Агентство сведений об аннулировании / компроментации криптографических ключей.
    • Все операции в ИС Агентства, совершенные пользователями Заказчика с помощью принадлежащих им криптографических ключей, признаются выполненными Заказчиком лично, в том числе и в случае использовании интерфейса API и криптографических ключей третьими лицами.
    • Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по соглашению, а также возникшие в связи с этим убытки в случаях, если это является следствием встречного неисполнения либо ненадлежащего встречного исполнения другой Стороной соглашения своих обязательств.
    • Ответственность Сторон, не урегулированная положениями соглашения, регулируется законодательством Российской Федерации.
    • Заказчик несет ответственность за нарушение финансовых обязательств (включая несвоевременную оплату, оплату не в полном объёме) по внесению на расчетный счет Агентства вознаграждения за предоставление доступа к ИС в виде обязательства выплатить по письменному требованию Агентства неустойку в размере ноль целых пять десятых процента от неисполненного в срок обязательства за каждый календарный день просрочки.

7. Порядок разрешения споров

    • При рассмотрении спорных вопросов, связанных с соглашением, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
    • Стороны будут принимать все необходимые меры к тому, чтобы в случае возникновения спорных вопросов решить их путем переговоров. Сторонами установлен обязательный письменный досудебный порядок разрешения споров, срок на направление письменного ответа на претензионное требование – десять рабочих дней с момента получения претензии. Если спор не решён во внесудебном порядке, он подлежит разрешению в Арбитражном суде Санкт-Петербурга, по месту нахождения Агентства.
    • Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по соглашению, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, возникших после подписания соглашения. Форс-мажорными обстоятельствами признаются чрезвычайные (т.е. находящиеся вне контроля Сторон) и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, включая военные действия, массовые беспорядки, стихийные бедствия, забастовки, пожары, взрывы и иные техногенные катастрофы, действия (бездействие) государственных и муниципальных органов, повлекшие невозможность исполнения Стороной/Сторонами своих обязательств по соглашению. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по соглашению отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств по соглашению, должна немедленно известить в письменной форме другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении форс-мажорных обстоятельств, а также представить доказательства существования названных обстоятельств. Отсутствие извещения или несвоевременное извещение о наступлении форс-мажорных обстоятельств влечет за собой утрату права ссылаться на эти обстоятельства. В случае, если невозможность полного или частичного исполнения Сторонами какого-либо обязательства по Договору обусловлена действием форс-мажорных обстоятельств и существует свыше двух месяцев, каждая из Сторон вправе отказаться в одностороннем порядке от дальнейшего исполнения этого обязательства, и в этом случае ни одна из Сторон не вправе требовать возмещения возникших у нее убытков другой Стороной. Наличие форс-мажорных обстоятельств должно быть подтверждено документом, выданным в установленном порядке Торгово-промышленной Палатой Российской Федерации.

 

  1. Внесение изменений в соглашение и срок его действия
    • Агентство имеет право в одностороннем порядке вносить изменения  в соглашение, путем их размещения на Сайте, которые вступают в силу через 3 (три) рабочих дня после даты размещения.
    • Изменения и дополнения, вносимые в соглашение в связи с изменением законодательного и нормативного регулирования, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в указанных актах, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.
    • Соглашение может быть расторгнуто в следующих случаях:

— по инициативе Агентства в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий соглашения со дня, следующего за днем получения Заказчиком уведомления о расторжении соглашения;

— по обоюдному согласию Сторон.

  • Заказчик при расторжении соглашения обязан осуществить все выплаты, предусмотренные соглашением, и компенсировать убытки, причиненные Агентству нарушением Заказчиком положений соглашения.
  • Прекращение действия соглашения не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до указанного дня прекращения действия соглашения, и не освобождает от ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение.